Politica de reembolso
POLITICA DE REEMBOLSO
Esta Política de Devoluciones y Cambios se aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web micosource. Nos complace aceptar devoluciones y cambios dentro de los 30 días de todos los productos que no hayan sido utilizados y estén en el mismo embalaje original en el que los recibió. Se solicitará una foto del producto antes de que comience el proceso de devolución.
Política de cancelación
Tenga en cuenta que cualquier cambio o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este plazo, es posible que no podamos atender su solicitud ya que el pedido ya habrá entrado en la fase de procesamiento. Si cancela su pedido dentro de las 6 horas, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Devoluciones y reembolsos
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a micosourcex@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega y proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo antes de enviarnos el producto. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin usar.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Incluya su número de pedido y nombre de envío en su paquete de devolución para ayudarnos a procesar rápidamente su devolución. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo haya sido dañado al recibirlo. No reembolsamos los gastos de envío. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a micosourcex@gmail.com
No emitimos reembolsos por artículos que hayan sido usados, desgastados o dañados por uso normal o indebido.
Todos los reembolsos se procesan en dólares estadounidenses ($USD), igual que la compra original. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa asociada con transacciones en moneda extranjera o tipos de cambio.
¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?
Sí, todos los clientes son responsables de sus propios costos de envío de devolución. Le recomendamos que envíe su devolución con una opción de seguimiento a través de USPS, UPS o FedEx, paquete postal asegurado porque Find It Carl no será responsable de las devoluciones perdidas.
¿Puedo devolver mis productos sin comunicarme con usted ni obtener una RMA?
Debe comunicarse con nosotros antes de enviar su devolución, ya que la dirección de devolución puede ser diferente de la dirección desde la que se envió originalmente su pedido. Además, el RMA facilita el seguimiento de su producto devuelto y acelera su reembolso. Tenga en cuenta que no se pueden garantizar los reembolsos por la mercancía devuelta sin contactarnos.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mis devoluciones?
Realice un seguimiento de su devolución/cambio utilizando la información proporcionada por su transportista para asegurarse de que haya sido entregado a Find It Carl. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de devolución una vez que hayamos recibido su paquete y se haya procesado el reembolso. También puede ver el estado de su devolución o cambio en su historial de pedidos en línea.
¿Me reembolsarán el costo de envío?
No, no se reembolsarán los gastos de envío.
Artículos dañados
Ponemos mucho cuidado en el embalaje de nuestros productos para evitar daños durante el envío. Consideramos un artículo dañado si tiene algún defecto o si el producto está roto físicamente. No se consideran daños los embalajes dañados que se produjeron durante el envío como cajas abolladas, etc. con un producto en buen estado.
Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para informar un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a micosourcex@gmail.com e incluya una fotografía clara del daño. Los artículos elegibles serán reemplazados sin costo alguno. Determinaremos si usted es elegible para un reemplazo sin costo alguno para usted. No reembolsamos, reemplazamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por el uso normal, el desgaste o el mal uso.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Envío y entrega
Si bien nos esforzamos por entregar su pedido de manera oportuna, no podemos ser responsables de ningún retraso en el envío o la entrega que esté fuera de nuestro control, incluidos los causados por el servicio de mensajería, la aduana u otros factores y problemas que puedan ocurrir durante el envío. Si tiene algún problema con la entrega, comuníquese directamente con el mensajero para obtener ayuda. No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o retrasado.
Prevención del fraude
Para protegernos contra actividades fraudulentas, verificamos todas las direcciones de facturación y envío para asegurarnos de que coincidan con la información registrada en el procesador de pagos. También monitoreamos todas las transacciones en busca de actividades sospechosas y podemos solicitar información adicional al cliente para verificar la transacción. Si sospechamos de actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y notificar al cliente de inmediato.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en micosourcex@gmail.com.
Esta Política de Devoluciones y Cambios se aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web micosource. Nos complace aceptar devoluciones y cambios dentro de los 30 días de todos los productos que no hayan sido utilizados y estén en el mismo embalaje original en el que los recibió. Se solicitará una foto del producto antes de que comience el proceso de devolución.
Política de cancelación
Tenga en cuenta que cualquier cambio o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este plazo, es posible que no podamos atender su solicitud ya que el pedido ya habrá entrado en la fase de procesamiento. Si cancela su pedido dentro de las 6 horas, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Devoluciones y reembolsos
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a micosourcex@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega y proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo antes de enviarnos el producto. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin usar.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Incluya su número de pedido y nombre de envío en su paquete de devolución para ayudarnos a procesar rápidamente su devolución. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo haya sido dañado al recibirlo. No reembolsamos los gastos de envío. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a micosourcex@gmail.com
No emitimos reembolsos por artículos que hayan sido usados, desgastados o dañados por uso normal o indebido.
Todos los reembolsos se procesan en dólares estadounidenses ($USD), igual que la compra original. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa asociada con transacciones en moneda extranjera o tipos de cambio.
¿Tengo que pagar el envío de mi devolución?
Sí, todos los clientes son responsables de sus propios costos de envío de devolución. Le recomendamos que envíe su devolución con una opción de seguimiento a través de USPS, UPS o FedEx, paquete postal asegurado porque Find It Carl no será responsable de las devoluciones perdidas.
¿Puedo devolver mis productos sin comunicarme con usted ni obtener una RMA?
Debe comunicarse con nosotros antes de enviar su devolución, ya que la dirección de devolución puede ser diferente de la dirección desde la que se envió originalmente su pedido. Además, el RMA facilita el seguimiento de su producto devuelto y acelera su reembolso. Tenga en cuenta que no se pueden garantizar los reembolsos por la mercancía devuelta sin contactarnos.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mis devoluciones?
Realice un seguimiento de su devolución/cambio utilizando la información proporcionada por su transportista para asegurarse de que haya sido entregado a Find It Carl. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de devolución una vez que hayamos recibido su paquete y se haya procesado el reembolso. También puede ver el estado de su devolución o cambio en su historial de pedidos en línea.
¿Me reembolsarán el costo de envío?
No, no se reembolsarán los gastos de envío.
Artículos dañados
Ponemos mucho cuidado en el embalaje de nuestros productos para evitar daños durante el envío. Consideramos un artículo dañado si tiene algún defecto o si el producto está roto físicamente. No se consideran daños los embalajes dañados que se produjeron durante el envío como cajas abolladas, etc. con un producto en buen estado.
Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para informar un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a micosourcex@gmail.com e incluya una fotografía clara del daño. Los artículos elegibles serán reemplazados sin costo alguno. Determinaremos si usted es elegible para un reemplazo sin costo alguno para usted. No reembolsamos, reemplazamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por el uso normal, el desgaste o el mal uso.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Envío y entrega
Si bien nos esforzamos por entregar su pedido de manera oportuna, no podemos ser responsables de ningún retraso en el envío o la entrega que esté fuera de nuestro control, incluidos los causados por el servicio de mensajería, la aduana u otros factores y problemas que puedan ocurrir durante el envío. Si tiene algún problema con la entrega, comuníquese directamente con el mensajero para obtener ayuda. No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o retrasado.
Prevención del fraude
Para protegernos contra actividades fraudulentas, verificamos todas las direcciones de facturación y envío para asegurarnos de que coincidan con la información registrada en el procesador de pagos. También monitoreamos todas las transacciones en busca de actividades sospechosas y podemos solicitar información adicional al cliente para verificar la transacción. Si sospechamos de actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y notificar al cliente de inmediato.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en micosourcex@gmail.com.